居宅介護（ホームヘルプ）は、障がいのある方の自宅を訪問し、入浴・排せつ・食事等の身体介護や、調理・洗濯・掃除等の家事援助、生活に関する相談・助言を行うサービスです。重度訪問介護は、重度の肢体不自由・知的障害・精神障害により常時介護を必要とする方を対象に、総合的な援助を行います。事業を行うには都道府県知事等の指定が必要で、人員・設備・運営の各基準を満たす必要があります。

人員基準

管理者	常勤1名（業務に支障がなければ兼務可）。
サービス提供責任者	常勤の従業者のうちから、利用者数・提供時間に応じて配置（利用者おおむね40人ごとに1名 等）。介護福祉士、実務者研修修了者、旧介護職員基礎研修・旧ホームヘルパー1級課程修了者 等の資格が必要。
訪問介護員等（ヘルパー）	常勤換算2.5名以上。介護福祉士・初任者研修修了者等。重度訪問介護は重度訪問介護従業者養成研修修了者等。

設備基準

事務室等	事業の運営に必要な広さの区画（事務スペース・受付スペース等）を確保。
設備・備品	手指を洗浄するための設備、その他事業の実施に必要な設備・備品を備える。

運営基準の要点

• 利用定員の概念はありません（訪問系サービス）。
• サービス提供責任者が居宅介護計画等を作成し、訪問介護員に周知する。
• 緊急時の対応体制、事故発生時の対応、関係機関との連携。
• 運営規程の整備、勤務体制の確保、衛生管理、秘密保持、苦情処理体制 等。

※サービス提供責任者の配置数・資格要件等の細部は、新潟市・新潟県の条例（指定基準を定める条例）や報酬改定により異なる場合があります。実際の申請にあたっては、必ず管轄自治体の最新基準をご確認いただくか、当センターへご相談ください。