居宅介護支援は、介護支援専門員（ケアマネジャー）が要介護者の相談に応じて居宅サービス計画（ケアプラン）を作成し、サービス事業者等との連絡調整を行う介護保険サービスです。事業を行うには市町村の指定が必要で、人員・設備・運営の各基準を満たす必要があります。

人員基準

管理者	常勤かつ原則専従の主任介護支援専門員（経過措置等の取扱いあり）。
介護支援専門員（ケアマネ）	利用者おおむね35人に対して1名以上（常勤）。増員は非常勤でも可。

設備基準

事務室	事業の運営に必要な広さを確保。
相談スペース	相談に適切に対応できる、プライバシーに配慮したスペースを確保。
設備・備品	事業の実施に必要な設備・備品を備える。

運営基準の要点

• 居宅サービス計画（ケアプラン）を、公正中立に作成する。
• 特定の事業者に偏った利用調整をしない（運営基準減算等に注意）。
• サービス担当者会議の開催、モニタリング、給付管理業務。
• 運営規程の整備、勤務体制の確保、秘密保持、苦情処理体制 等。

※管理者要件（主任介護支援専門員）の経過措置や人員の細部は、新潟市・新潟県の条例や介護報酬改定により異なる場合があります。実際の申請にあたっては、必ず管轄自治体の最新基準をご確認いただくか、当センターへご相談ください。